Gizlilik ve Güvenlik Koşulları

Gizlilik Politikası

Kultup.com olarak kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

  • Kayıt ve üyelik bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon numarası, şifre.
  • Satış ve işlem bilgileri: Satın aldığınız biletler, eserler ve ödeme bilgileri (ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir, finansal veriler saklanmaz).
  • Cihaz ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezleri.
  • İletişim verileri: Destek talepleriniz, e-posta veya müşteri hizmetleri yazışmalarınız.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

  • Üyelik işlemlerini yürütmek,
  • Bilet ve ürün satış süreçlerini sağlamak,
  • Müşteri destek hizmeti sunmak,
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
  • İlgi alanlarınıza uygun kampanya ve etkinlik duyuruları yapmak (isteğe bağlı).

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

  • Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
  • Ödeme işlemlerinde yalnızca anlaşmalı ödeme kuruluşları ile güvenli şekilde aktarılır.
  • Analiz, reklam veya pazarlama amacıyla anonimleştirilmiş veriler kullanılabilir.

4. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişim,
  • Düzeltme ve güncelleme,
  • Silme ve unutulma talebi,
  • İşlemeyi kısıtlama,
  • Açık rızanızı geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@kultup.com adresine başvurabilirsiniz.

5. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Politikamız, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığında geçerli olur.

Güvenlik Koşulları

Kultup.com, kullanıcıların güvenliğini en üst düzeyde korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

1. Veri Güvenliği

  • Tüm kişisel veriler, SSL şifreleme teknolojisi ile korunur.
  • Veritabanlarımızda en güncel güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri kullanılır.
  • Kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimizde saklanmaz; yalnızca lisanslı ödeme sağlayıcıları üzerinden işlem yapılır.

2. Hesap Güvenliği

  • Kullanıcıların hesap şifreleri geri döndürülemeyecek şekilde şifrelenerek saklanır.
  • Kullanıcıların güçlü şifre belirlemesi tavsiye edilir.
  • Şüpheli girişlerde kullanıcı bilgilendirilir.

3. İşlem Güvenliği

  • Tüm bilet ve ürün satış işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır.
  • 3D Secure ve benzeri ek doğrulama yöntemleri kullanılabilir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Şüpheli durumlarda destek@kultup.com adresiyle iletişime geçilmelidir.

Kullanıcı, kendi giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Ortak cihazlarda oturum kapatılmalıdır.